지난 24일 발표된 내용입니다. 직판(직접판매)방식을 시장에 선보였던 글로벌 컴퓨터 제조사인 델(Dell)이 월마트에게 자사가 만들 컴퓨터를 공급하기로 합의 했다고 전합니다. 15여년 이라는 기간 동안 기존의 유통방식과 차별화된 방식으로 저렴한 가격의 컴퓨터를 공급한다는 비즈니스 컨셉을 도입했던 델이 드디어 6월에 $700 이하의 제품을 월마트를 통해 공급할 것이라 합니다.

그동안 새로운 방식인 직접 판매 방식을 통해 다른 제조사와 차별화를 제시했지만 최근 델의 경영 악화와 마이클 델의 경영으로 복귀 이후 최초로 단행되는 이번 내용은 적지 않은 업계 충격을 전하고 있습니다. 그러나 왠지 이 같은 Retail 로 옮겨가는 델이 모습이 좋아 보이지 않는 이유는 뭘지 모르겠습니다. 아마도 그동안 델이 보여준 직접판매 방식에 대해 너무나 익숙해져 있어서 그럴까요?

그러나 이런 생각을 갖게 하는데는 그만큼의 이유가 있다고 생각합니다. 이유는
첫번째 월마트는 어떤 곳인가를 먼저 생각해봐야 할 듯 합니다. 바로 미국인구의 그냥그냥 사는 50%(?-정확하지 않음) 이상의 사람들이 값싼 제품을 구입하기 위해 찾는 곳입니다. 왠만한 공산품은 모두 중국산이며, 품질 또한 형편없어서 샀다하면 싶게 버려야할 정도까지 되는 곳이 바로 월마트입니다. 본인도 많이 갔지만 식품 종류만 샀지 공산품은 절대 사지 않았음. 일단 이런 곳이 월마트입니다. 그러나 중산층 이하의 사람들에게는 절대적으로 필요한 곳이 월마트이기도 합니다. 그러나 그것은 어디까지나 월마트를 찾는 사람들에게 적합한 가격대라는 것이 전제 조건이 되어야할 듯 합니다. 이런 월마트에서 델이 HP나 저가 공급업체와 경쟁에서 어떤 차별성을 유지할지가 무척 궁금해집니다.

또한 Dell 이 $700 이하 제품을 월마트에 공급한다고 하면, 과연 얼마의 가격으로 시장에 들어갈 것인가 하는 점입니다. 그 가격이 호락호락하지 않는 월마트의 입맛을 만족시키고 델의 손익을 이룰 수 있을 것인지, 그리고 현재의 Dell 의 브랜드 가치에 영향이 없을지 등 다양한 측면이 고려되어야 할 것입니다. 물론 델측에서도 이런 부분에 대해 고민을 했을 것이라 생각됩니다. 그러나 현재 입장에서 조금 델의 결정에 대해 생각해보면 혹시 현재의 손익을 만들어야겠다는 것보다는 제품을 많이 생산하는 것이 급선무가 아니였는가 하는 생각을 하게됩니다. 물건 많이 만들어 생산성을 높히고 그에 따라 어느정도의 손익을 이루어보겠다는 의지를 갖고 대규모 유통인 월마트를 상대로 거래를 했을 것이라 봅니다. 그러나 지금 월마트에는 $400 불대의 이머신 그리고 $600불대의 HP 가 자리 잡고 있습니다.  결국 델의 위치는 그 중간정도일 수 있을텐데, 중간위치에서 자칫 잘못하면 끼 가격대를 형성해 이도저도 아닌 제품으로 전락할 수 있다는 점도 한번쯤 생각해야할 듯 합니다.

월마트의 소비자와 델이 만날 수 있는 관계인가? ! 아마도 이점이 델의 Retail store 로 유통변화 다각화를 하는 부분에서 핵심적인 역할을 할 것으로 보여진다

앞서 말한 월마트는 그럭저럭 사는 사람들이 찾는 곳입니다. 제품 자체가 특징을 갖고 있지 않으면 매장의 진열장만 차지하는 꼴이 되고 결국 죽도 밥도 안된 상태에서 델은 이머신에 밀리고 HP에 밀려 다시한번 더 좌절을 맛볼 수 있을 것이라는 생각을 하게됩니다.

[Via Betanews]